Comunicarea internă nu se limitează la transmiterea anunțurilor oficiale. Angajații au nevoie și de spații în care să poată distribui idei, pune întrebări, discuta despre inițiative și interacționa cu persoane din alte departamente. Microsoft Viva Engage, integrat în ecosistemul Microsoft 365, oferă un mediu pentru construirea comunităților și susținerea comunicării la nivelul întregii organizații. Platforma poate completa instrumentele de colaborare utilizate zilnic, oferind un spațiu potrivit pentru conversații mai largi decât cele asociate unei echipe sau unui proiect concret.

Organizațiile pot crea comunități dedicate unor departamente, domenii profesionale, proiecte sau interese comune. Membrii pot publica informații, participa la conversații și răspunde întrebărilor adresate de colegi. O comunitate poate fi utilizată, de exemplu, pentru schimbul de bune practici între persoane care au roluri similare, chiar dacă acestea lucrează în sedii sau echipe diferite. În acest mod, experiența și informațiile utile nu rămân doar în conversațiile individuale. Viva Engage poate contribui la dezvoltarea unei baze informale de cunoștințe și la facilitarea comunicării între persoane care în mod normal nu colaborează direct în activitatea zilnică.

Viva Engage poate fi utilizat împreună cu Microsoft Teams și SharePoint Online, fiecare instrument având un rol diferit în experiența digitală a angajaților. Teams este potrivit pentru colaborarea operațională a echipelor, SharePoint pentru organizarea documentelor, paginilor și informațiilor, iar Viva Engage poate susține conversațiile și comunitățile care traversează structura departamentală. Utilizate împreună, aceste servicii permit organizației să diferențieze mai clar comunicarea formală, colaborarea de proiect și discuțiile deschise între angajați, fără ca toate tipurile de interacțiune să fie concentrate într-un singur canal.

Adoptarea unei platforme pentru comunități necesită și reguli clare de utilizare. Organizația trebuie să stabilească scopul comunităților, responsabilitățile administratorilor și modul în care acestea completează celelalte canale interne. Crearea unui număr mare de spații fără o structură poate fragmenta din nou comunicarea. SPConsultant oferă servicii de consultanță IT pentru organizarea mediilor Microsoft 365 și definirea modelelor de colaborare și comunicare. Viva Engage poate fi integrat într-o strategie mai amplă de soluții cloud pentru experiența digitală a angajaților.

Microsoft Viva Engage poate ajuta companiile să creeze spații digitale în care angajații pot comunica dincolo de limitele echipelor și proiectelor în care lucrează direct. Comunitățile pot facilita schimbul de experiență, distribuirea informațiilor și participarea la inițiative interne, completând instrumentele existente în Microsoft 365. Pentru rezultate bune, platforma trebuie integrată într-o strategie clară care stabilește rolul Teams, SharePoint, Viva și al celorlalte canale de comunicare. Contactează-ne pentru proiectarea unui mediu Microsoft 365 adaptat comunicării și colaborării din organizația ta.